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Formulaire de réservation de bons
Réservez une ou plusieurs expérience(s) en utilisant une carte cadeau (Voucher)

Questions fréquemment posées - Réservation avec une carte cadeau (Voucher)

En sélectionnant une date et une heure, mon expérience est-elle automatiquement réservée ?

Non. La sélection de la date et de l'heure sur le formulaire ne correspond qu'à une demande de rendez-vous. Notre équipe analysera les disponibilités et vous contactera pour confirmer marquage ou proposer une autre date et/ou une autre heure.

Comment se déroule la procédure après l'envoi du formulaire ?

Une fois envoyée, notre équipe validera la/les carte(s) cadeau(x) et vérifiera la disponibilité pour la date/heure demandée. Nous vous contacterons alors par e-mail (ou le contact indiqué) à l'adresse suivante confirmez le rendez-vous ou présent alternatives.

Quelles sont les informations dont j'ai besoin pour remplir le formulaire ?

Nous vous recommandons de l'avoir avec vous :

  • les Numéro(s) de la carte-cadeau;
  • Nom et prénom;
  • Courrier électronique et contact téléphonique (le cas échéant) ;
  • a expérience prévu ;
  • o nombre de personnes;
  • a date et calendrier préférentiel.
Ma carte-cadeau est-elle valable pour n'importe quelle expérience ?

Non. Chaque carte-cadeau est associée à un expérience spécifique (ou à des conditions spécifiques). Si vous choisissez une expérience différente, notre équipe vous informera des options disponibles et de la procédure à suivre.

Puis-je choisir plusieurs expériences dans le même ordre ?

Oui, vous pouvez sélectionner l'expérience ou les expériences que vous souhaitez. Si, pour des raisons de disponibilité ou de durée, il n'est pas possible de tout réaliser à la date indiquée, notre équipe pourra proposer un ajustement.

Je veux réserver pour plus de personnes, mais je n'ai qu'une seule carte-cadeau. Que dois-je faire ?

Si vous souhaitez faire vivre l'expérience à plus d'une personne, chaque participant doit avoir sa propre carte-cadeau pour obtenir l'expérience souhaitée.

Vous devez acheter une carte-cadeau supplémentaire pour chaque personne additionnelle et ajoutez le numéro de l'autre (des autres) carte(s) cadeau(x) dans le champ “Numéro de la carte cadeau”.”, afin que notre équipe puisse valider tous les bons associés à la commande.

Que se passe-t-il si la date ou l'heure que j'ai choisie n'est pas disponible ?

Vous serez contacté par autres dates/heures, Si vous souhaitez choisir l'option la plus pratique, vous pouvez le faire au plus près de vos préférences.

Puis-je modifier la date et l'heure après avoir envoyé la commande ?

Non. Après avoir soumis la demande, il n'est pas possible de modifier la date et l'heure à l'initiative du client. La date et l'heure ne sont fixées que lorsque notre équipe confirmez le rendez-vous (ou proposez une alternative).

Quand le rendez-vous est-il confirmé ?

La nomination est confirmée seulement après contact et validation par notre équipe. En attendant, la demande demeure en cours d'analyse.

Quelles sont les heures d'ouverture de la station thermale ?

Du dimanche au jeudi 10h00 - 22h00
Les vendredis et samedis : 10h00 - 23h00

Comment puis-je contacter l'équipe pour obtenir de l'aide en matière de programmation ?

Téléphone : (+351) 966 710 360 | (+351) 266 048 958
E-mail : booking@inacquaveritas.com

Remarque importante : Soumettre le formulaire ne garantit pas réservation automatique. Votre demande sera analysée et confirmée par notre équipe, ou une autre date et/ou heure vous sera proposée.