Règles d'utilisation
Les maillots de bain ou bikinis sont obligatoires. Vous pouvez apporter le vôtre ou en acheter un à la réception.
Les cheveux longs doivent être relevés. Un bonnet n'est pas nécessaire.
Vous devez porter les chaussures fournies pendant toute la durée de votre présence dans la salle.
Vous devez arriver environ 10 minutes avant l'heure prévue pour votre réservation. Une fois que votre service a commencé, il n'est pas possible de rattraper le temps perdu.
Aucune boisson ou nourriture extérieure n'est autorisée.
Les animaux ne sont pas autorisés.
Il est obligatoire de prendre une douche avant d'entrer dans les piscines et après un massage si vous entrez à nouveau dans les piscines.
Vous ne devez pas porter de bagues, chaînes, bracelets, etc. pendant votre expérience, car nous ne pouvons être tenus responsables de leur perte ou de leur détérioration au contact de l'eau.
FAQ
Dois-je réserver pour accéder à l'espace ?
Nous vous recommandons de réserver à l'avance. Comme nous travaillons sur une base exclusive, il est préférable de réserver à l'avance pour s'assurer que la période que vous souhaitez est disponible.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Les annulations ou modifications de réservations peuvent être effectuées jusqu'à 48 heures avant la date de réservation. Si vous réservez pour un groupe de plus de 6 personnes, le préavis est de 5 jours.
Passé ce délai, il ne sera pas possible de modifier ou d'annuler votre réservation et de recevoir un remboursement, car l'utilisation exclusive de notre espace rend impossible toute autre réservation.
Au cours de mon expérience, combien de personnes supplémentaires se trouveront dans l'espace ?
Seules les personnes qui l'accompagnent. L'espace vous est exclusivement dédié.
L'expérience que j'ai réservée comprend-elle l'accès aux piscines ?
Oui, toutes nos expériences comprennent l'accès au circuit des bains romains.
Quand recevrai-je mon massage et/ou ma dégustation ?
Vous serez appelé lorsqu'il sera temps de passer à la zone de massage ou de dégustation. Nous recommandons généralement de commencer l'expérience par le circuit des bains romains, suivi d'un massage et, si vous avez une dégustation, de terminer par celle-ci. Si vous préférez un autre ordre, veuillez en informer le service des réservations.
Les mineurs peuvent-ils utiliser l'espace ?
Oui, à partir de 6 ans, à condition qu'ils soient accompagnés d'adultes.
Je suis enceinte, puis-je bénéficier d'un massage ?
Oui, à partir de 3 mois de grossesse, mais nous vous recommandons de consulter votre médecin.
Un massage des membres inférieurs sera effectué.
Qu'offrent les thermes romains ?
Vous recevrez une serviette et un peignoir par personne, ainsi que des chaussures adaptées à porter pendant toute la durée de l'expérience. Vous disposerez également d'un casier dans lequel vous pourrez ranger vos effets personnels, la clé devant rester avec vous pendant toute la durée de l'expérience. Le shampoing et le gel douche sont fournis dans les casiers. Si vous en avez besoin, demandez à la réception un sèche-cheveux ou tout autre article de toilette dont vous pourriez avoir besoin et que vous auriez oublié.
Existe-t-il un moyen d'offrir une expérience ?
Oui, il existe différentes façons d'acheter l'une de nos expériences sous forme de bons.
Si vous achetez le bon via notre site web, vous recevrez le bon par e-mail au format PDF que vous pourrez télécharger et imprimer à tout moment.
À notre réception, vous pouvez également acheter le bon correspondant à l'expérience souhaitée, en l'occurrence sous forme physique.
Dans les deux cas, l'expérience acquise est indiquée, mais pas le prix. Les bons sont toujours valables un an à compter de la date d'achat. Nous recommandons aux personnes qui reçoivent le bon de réserver l'expérience à temps, en choisissant le jour et l'heure souhaités, afin que le bon n'expire pas.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte du bon (qui doit être remis à la réception lors de la réservation ou le jour de l'expérience). Il n'y aura pas non plus de remboursement si le bon est périmé. Si vous ne souhaitez pas profiter de l'expérience qui vous a été proposée, vous pouvez l'échanger contre une autre de nos expériences, à condition qu'elle soit d'une valeur égale ou supérieure (dans ce cas, vous devrez payer la différence). En aucun cas, l'argent ne sera remboursé après l'achat du bon.
Veuillez noter qu'en cas de perte ou d'égarement de votre bon, vous ne pourrez pas profiter de l'expérience.
Comment réserver ?
Vous pouvez effectuer votre réservation de l'une des manières suivantes :
Par nos numéros de téléphone 966 710 360 ou 266 048 958 ; directement à notre réception - rua do imaginário nº11 ou par e-mail : banhosevora@gmail.com
Si vous préférez, vous pouvez remplir un formulaire sur notre site web en indiquant vos coordonnées, votre expérience, la date et l'heure. Notre service de réservation vous contactera pour confirmer la disponibilité ou suggérer des alternatives et finaliser la réservation.
Nous sommes également disponibles pour répondre à vos questions par Messenger ou WhatsApp 966 710 360.
Quelles sont les heures d'ouverture ?
Nous sommes ouverts tous les jours de 10h à 14h, et les vendredis et samedis de 10h à 14h.
Où dois-je conserver mes effets personnels ?
Nous mettons à votre disposition un casier que vous devez fermer et dont vous devez garder la clé avec vous pendant l'expérience (nous vous conseillons de mettre le bracelet avec la clé à votre poignet). L'espace vous est exclusivement réservé pour la durée de l'expérience. Si vous le souhaitez, vous pouvez donc laisser vos vêtements suspendus dans le vestiaire.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des objets de valeur laissés à l'extérieur du casier ou non verrouillés.
Comment se rendre aux thermes romains ?
Nous sommes situés au cœur du centre historique d'Évora, sur la Rua do Imaginário nº11, derrière l'église Stº Antão, entre la Praça do Giraldo et le Largo Luís de Camões. Si vous venez en voiture, vous trouverez des parkings dans le jardin devant le théâtre Garcia de Resende et à l'arrière du théâtre. Nous sommes à environ 5 minutes à pied de ces parkings.
Quels services puis-je choisir ?
Sur notre site web, vous trouverez une description des différentes expériences, qui comprennent toutes le circuit du bain romain. Vous pouvez choisir le circuit en y ajoutant un massage relaxant, une exfoliation, des pierres chaudes et plus encore. Pour finir en beauté, ajoutez notre dégustation où vous pourrez savourer quelques produits régionaux accompagnés d'un bon vin de l'Alentejo (veuillez noter que notre dégustation n'est pas toujours la même, nous essayons d'utiliser des produits régionaux et saisonniers). Si vous avez des restrictions alimentaires, veuillez les mentionner lors de la réservation. Les enfants auront un jus de fruit pour accompagner la dégustation.
Dans chaque expérience, nous mettons à votre disposition un thé relaxant, que vous pouvez demander en indiquant votre préférence pour le chaud ou le froid.
Puis-je choisir le masseur (homme ou femme) ?
Toutes nos masseuses sont qualifiées pour vous prodiguer le massage que vous aurez choisi lors de l'expérience. Elles seront toutes disponibles pour vous offrir un moment unique pendant votre massage. Si vous avez des préférences, veuillez les indiquer lors de votre réservation. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous satisfaire, mais le choix du masseur dépend toujours de divers facteurs au sein de notre organisation.
Puis-je prendre des photos de l'espace pendant mon expérience ?
Pendant votre expérience, l'espace vous est exclusivement réservé et vous pouvez prendre des photos pour vous remémorer ce moment agréable.
J'ai reçu un chèque-cadeau, que dois-je faire ?
Vous pouvez contacter notre service de réservation par téléphone au 966 710 360 ou 266 048 958 ; en passant directement à notre réception - rua do imaginário nº11 ou par e-mail : banhosevora@gmail.com.
Si vous préférez, notre site web dispose d'un formulaire que vous pouvez remplir avec vos coordonnées, votre expérience, la date et l'heure souhaitées. Notre service de réservation vous contactera pour confirmer la disponibilité ou suggérer des alternatives et finaliser la réservation.
Nous sommes également disponibles pour répondre à vos questions par Messenger ou WhatsApp 966 710 360. Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer le numéro figurant sur le bon, car c'est ce numéro qui vous permettra de confirmer l'expérience que vous avez reçue.
Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué si vous perdez votre bon (qui doit être remis à la réception lors de la réservation ou le jour de l'expérience). Il n'y aura pas non plus de remboursement si le bon a expiré. Si vous ne souhaitez pas profiter de l'expérience qui vous a été proposée, vous pouvez l'échanger contre une autre de nos expériences, à condition qu'elle soit d'une valeur égale ou supérieure (dans ce cas, vous devrez payer la différence). En aucun cas, l'argent ne sera remboursé après l'achat du bon.
Veuillez noter qu'en cas de perte ou d'égarement de votre bon, vous ne pourrez pas profiter de l'expérience.
J'ai fait une réservation, dois-je payer à l'avance ?
Lorsque vous effectuez votre réservation au guichet, vous devez payer sur place, c'est le seul moyen de vous garantir la date et l'heure souhaitées. Si vous réservez par téléphone ou par courriel, vous devez payer dans les 12 heures suivant la réception des codes de paiement, sinon votre réservation ne sera pas validée.
Les clients décrivent souvent leurs visites à
In Acqua Veritas comme "revigorantes", "tranquilles" et "enrichissantes", soulignant la qualité des traitements et l'atmosphère unique qui allie l'histoire au luxe moderne.
Avez-vous déjà réservé votre expérience ?
Carte Cadeau
La carte cadeau In Acqua Veritas est plus qu'un simple cadeau - c'est une expérience de bien-être, de relaxation et de sophistication au cœur d'Évora.
