Normas de uso
Los bañadores o bikinis son obligatorios. Puede traer el suyo o comprar uno en recepción.
El pelo largo debe recogerse. No es necesario llevar gorro.
Deberá llevar el calzado proporcionado durante todo el tiempo que permanezca en el interior del recinto.
Deberá llegar unos 10 minutos antes de la hora prevista para su reserva. Una vez comenzado su turno, no es posible recuperar el tiempo perdido.
No se permite comida ni bebida del exterior.
No se admiten animales.
Es obligatorio ducharse antes de entrar en las piscinas y después de un masaje si vuelve a entrar en ellas.
No debe llevar anillos, cadenas, pulseras, etc. durante su experiencia. No nos hacemos responsables de su pérdida o deterioro en contacto con el agua.
FAQ
¿Tengo que reservar para acceder al espacio?
Le recomendamos reservar con antelación. Como trabajamos en régimen de exclusividad, es mejor reservar con antelación para asegurarse de que la hora que desea está disponible.
¿Puedo anular o modificar mi reserva?
Las cancelaciones o cambios en las reservas pueden hacerse hasta un máximo de 48 horas antes de la fecha de la reserva. Si se trata de una reserva para un grupo de más de 6 personas, la antelación es de 5 días.
Transcurrido este plazo, no será posible modificar o anular su reserva y recibir un reembolso, ya que el uso de nuestro espacio en exclusiva imposibilita la realización de otras reservas.
En el transcurso de mi experimento, ¿cuántas personas más habrá en el espacio?
Sólo las personas que la acompañan. El espacio está dedicado exclusivamente a usted.
¿La experiencia que he reservado incluye el acceso a las piscinas?
Sí, todas nuestras experiencias incluyen el acceso al circuito de los baños romanos.
¿Cuándo recibiré mi masaje y/o degustación?
Se le llamará cuando sea el momento de pasar a la zona de masajes o degustación. Normalmente recomendamos comenzar la experiencia con el circuito de baños romanos, seguido de un masaje y, si tiene una degustación, terminar con ésta. Si prefiere una secuencia diferente, informe al departamento de reservas.
¿Pueden utilizar el espacio los menores?
Sí, a partir de los 6 años, siempre que vayan acompañados de adultos.
Estoy embarazada, ¿puedo darme un masaje?
Sí, a partir de los 3 meses de embarazo, pero le recomendamos que lo consulte con su médico.
Se dará un masaje en las extremidades inferiores.
¿Qué ofrecen las Termas Romanas?
Se le proporcionará 1 toalla y 1 albornoz por persona, así como calzado adecuado para llevar durante toda la experiencia. También dispondrá de una taquilla donde podrá guardar sus efectos personales, y la llave deberá permanecer con usted durante toda la experiencia. Se le proporcionará champú y gel de ducha en las taquillas. Si lo necesita, solicite en recepción un secador de pelo o cualquier otro artículo de aseo que pueda necesitar y haya olvidado.
¿Hay alguna forma de ofrecer una experiencia?
Sí, existen diferentes formas de adquirir cualquiera de nuestras experiencias en formato de vale.
Si compra el vale a través de nuestra página web, recibirá el vale en formato PDF por correo electrónico, que podrá descargar e imprimir en cualquier momento.
En nuestra recepción también puede comprar el bono con la experiencia que desee, en este caso en formato físico.
En cualquiera de los dos formatos, se muestra la experiencia adquirida, pero no el precio. Los vales son siempre válidos durante un año a partir de la fecha de compra. Recomendamos a quienes reciban el vale que reserven la experiencia con tiempo, eligiendo el día y la hora que deseen, para que el vale no caduque.
No se reembolsará dinero alguno si pierde el vale (que deberá entregar en recepción al hacer la reserva o el día de la experiencia). Tampoco se devolverá dinero si el vale ha caducado. Si no desea disfrutar de la experiencia que se le ha ofrecido, puede cambiarla por otra de nuestras experiencias, siempre que sea de igual o mayor valor (en cuyo caso pagará la diferencia). En ningún caso se devolverá el dinero una vez adquirido el vale.
Tenga en cuenta que si pierde o extravía su vale, no podrá disfrutar de la experiencia.
¿Cómo puedo reservar?
Puede hacer su reserva de una de las siguientes maneras:
A través de nuestros números de teléfono 966 710 360 ó 266 048 958; directamente en nuestra recepción - rua do imaginário nº11 o por correo electrónico: banhosevora@gmail.com
Si lo prefiere, en nuestra página web puede rellenar un formulario con sus datos, experiencia, fecha y hora y nuestro departamento de reservas se pondrá en contacto con usted para confirmarle la disponibilidad o sugerirle alternativas y finalizar la reserva.
También estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta por Messenger o WhatsApp 966 710 360.
¿Cuál es el horario de apertura?
Abrimos todos los días de 10.00 a 14.00 horas, y los viernes y sábados de 10.00 a 14.00 horas.
¿Dónde guardo mis efectos personales?
Disponemos de una taquilla para usted, que deberá cerrar con llave y llevarla consigo durante la experiencia (le aconsejamos que se coloque la pulsera con la llave en la muñeca). El espacio está reservado exclusivamente para usted mientras dure la experiencia, por lo que, si lo desea, puede dejar su ropa colgada en el vestuario.
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor que se dejen fuera de la taquilla o que no estén cerrados con llave.
¿Cómo se llega a las Termas Romanas?
Estamos situados en pleno centro histórico de Évora, en la Rua do Imaginário nº11, detrás de la iglesia de Stº. Antão, entre la Praça do Giraldo y el Largo Luís de Camões. Si viene en coche, hay aparcamientos en el jardín frente al Teatro Garcia de Resende y en la parte trasera del teatro. Estamos a unos 5 minutos a pie de estos aparcamientos.
¿Qué servicios puedo elegir?
En nuestra página web encontrará una descripción de las distintas experiencias, todas las cuales incluyen el circuito de baños romanos. Puede elegir el circuito añadiendo un masaje relajante, exfoliación, piedras calientes y mucho más. Para terminar con una nota alta, añada nuestra degustación donde podrá saborear algunos productos regionales acompañados de un buen vino del Alentejo (tenga en cuenta que nuestra degustación no es siempre la misma, intentamos utilizar productos regionales y de temporada). Si tiene alguna restricción dietética, por favor menciónela al hacer la reserva. Los niños tendrán zumo para acompañar la degustación.
En cada experiencia tenemos un té relajante a su disposición, puede solicitarlo indicando su preferencia por caliente o frío.
¿Puedo elegir al masajista (hombre o mujer)?
Todas nuestras masajistas están cualificadas para darle el masaje que elija durante la experiencia. Todas ellas estarán a su disposición para proporcionarle un momento único durante el tiempo que dure su masaje. Si tiene alguna preferencia, indíquela al hacer la reserva. Haremos todo lo posible para que sea de su agrado, pero la elección de la masajista sigue dependiendo de varios factores de nuestra organización.
¿Puedo hacer fotos del espacio durante mi experiencia?
Durante su experiencia, el espacio es exclusivamente para usted, y puede tomar fotografías para recordar este agradable momento.
He recibido un cheque regalo, ¿cómo debo proceder?
Debe ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas por teléfono en el 966 710 360 o en el 266 048 958; pasando directamente por nuestra recepción - rua do imaginário nº11 o por correo electrónico: banhosevora@gmail.com.
Si lo prefiere, nuestra página web dispone de un formulario que puede rellenar con sus datos, experiencia, fecha y hora deseadas y nuestro departamento de reservas se pondrá en contacto con usted para confirmarle la disponibilidad o sugerirle alternativas y finalizar la reserva.
También estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta por Messenger o WhatsApp 966 710 360. Cuando se ponga en contacto con nosotros, indique el número que figura en el vale, ya que es el que le permitirá confirmar la experiencia que ha recibido.
Tenga en cuenta que no se reembolsará ningún dinero si pierde el vale (que deberá entregar en recepción al hacer la reserva o el día de la experiencia). Tampoco se devolverá dinero si el vale ha caducado. Si no desea disfrutar de la experiencia que se le ha ofrecido, puede cambiarla por otra de nuestras experiencias, siempre que sea de igual o mayor valor (en cuyo caso pagará la diferencia). En ningún caso se devolverá el dinero una vez adquirido el vale.
Tenga en cuenta que si pierde o extravía su vale, no podrá disfrutar de la experiencia.
He hecho una reserva, ¿tengo que pagar por adelantado?
Cuando haga su reserva en el mostrador, debe pagar en el momento, sólo así podemos garantizarle la fecha y hora que desea. Si reserva por teléfono o correo electrónico, deberá pagar en las 12 horas siguientes a la recepción de los códigos de pago, de lo contrario su reserva no será validada.
Los clientes suelen describir sus visitas a
In Acqua Veritas como "vigorizantes", "tranquilas" y "enriquecedoras", destacando la calidad de los tratamientos y el ambiente único que combina la historia con el lujo moderno.
¿Ha reservado ya su experiencia?
Tarjeta Regalo
La Tarjeta Regalo In Acqua Veritas es más que un regalo: es una experiencia de bienestar, relajación y sofisticación en el corazón de Évora.
