Formulario de reserva de vales
Reservar experiencia(s) utilizando una tarjeta regalo (vale)

Preguntas frecuentes - Reservar con una tarjeta regalo (vale)

Al seleccionar una fecha y hora, ¿se reserva automáticamente mi experiencia?

No. La selección de fecha y hora en el formulario sólo corresponde a una solicitud de cita. Nuestro equipo analizará la disponibilidad y se pondrá en contacto con usted para confirme marcado o proponer otra fecha y/o hora.

¿Cómo funciona el proceso después de enviar el formulario?

Una vez enviada, nuestro equipo validará la(s) tarjeta(s) regalo y comprobará la disponibilidad para la fecha/hora solicitada. A continuación, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico (o el contacto indicado) en confirmar la cita o presente alternativas.

¿Qué información necesito para rellenar el formulario?

Le recomendamos que lo lleve consigo:

  • el Número(s) de tarjeta regalo;
  • Nombre y apellidos;
  • Correo electrónico y teléfono de contacto (si procede);
  • a experiencia previsto;
  • o número de personas;
  • a fecha y horario preferente.
¿Mi tarjeta regalo vale para cualquier experiencia?

No. Cada tarjeta regalo está asociada a un experiencia específica (o a condiciones específicas). Si elige una experiencia diferente, nuestro equipo le informará de las opciones disponibles y del procedimiento a seguir.

¿Puedo elegir más de una experiencia en el mismo orden?

Sí, puede seleccionar la(s) experiencia(s) que desee. Si, por motivos de disponibilidad o duración, no es posible realizarlo todo en el momento indicado, nuestro equipo podrá proponer un ajuste.

Quiero reservar para más personas, pero sólo tengo 1 tarjeta regalo. ¿Qué debo hacer?

Si desea la experiencia para más de una persona, cada participante debe tener su tarjeta regalo para la experiencia deseada.

Debe comprar una tarjeta regalo adicional por cada persona extra y añada el número de la(s) otra(s) tarjeta(s) regalo en el campo “Número de tarjeta regalo”, para que nuestro equipo pueda validar todos los vales asociados al pedido.

¿Qué ocurre si la fecha/hora que he elegido no está disponible?

Se le contactará con fechas/horarios alternativos, Si desea elegir la opción más conveniente, puede hacerlo lo más cerca posible de sus preferencias.

¿Puedo cambiar la fecha/hora después de enviar el pedido?

No. Después de enviar la solicitud, no es posible cambiar la fecha/hora por iniciativa del cliente. La fecha y la hora sólo se fijan cuando nuestro equipo confirmar la cita (o proponga una alternativa).

¿Cuándo se confirma el nombramiento?

Se confirma el nombramiento sólo tras el contacto y la validación por nuestro equipo. Hasta entonces, la solicitud sigue que se está analizando.

¿Cuál es el horario de apertura del balneario?

De domingo a jueves 10h00 - 22h00
Viernes y sábados: 10h00 - 23h00

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo para que me ayude a programar?

Teléfono: (+351) 966 710 360 | (+351) 266 048 958
Correo electrónico: booking@inacquaveritas.com

Nota importante: Envíe el formulario no garantiza reserva automática. Su solicitud será analizada y confirmada por nuestro equipo, o se le propondrá una fecha y/o una hora alternativas.