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Formulário Agendamento Voucher
Agendar experiência(s) usando um Gift Card (Voucher)

Perguntas Frequentes — Agendamento com Gift Card (Voucher)

Ao selecionar uma data e um horário, a minha experiência fica automaticamente marcada?

Não. A seleção de data e horário no formulário corresponde apenas a um pedido de agendamento. A nossa equipa irá analisar a disponibilidade e entrará em contacto para confirmar a marcação ou propor outra data e/ou horário.

Como funciona o processo após eu submeter o formulário?

Após o envio, a nossa equipa valida o(s) Gift Card(s) e verifica a disponibilidade para a data/hora pretendidas. Em seguida, entraremos em contacto por e-mail (ou pelo contacto indicado) para confirmar o agendamento ou apresentar alternativas.

Que informação devo ter para preencher o formulário?

Recomendamos ter consigo:

  • o(s) Número(s) do(s) Gift Card(s);
  • Nome e Apelido;
  • E-mail e contacto telefónico (se aplicável);
  • a experiência pretendida;
  • o número de pessoas;
  • a data e o horário preferenciais.
O meu Gift Card serve para qualquer experiência?

Não. Cada Gift Card está associado a uma experiência específica (ou a condições concretas). Caso selecione uma experiência diferente, a nossa equipa informará as opções disponíveis e o procedimento a seguir.

Posso escolher mais do que uma experiência no mesmo pedido?

Sim. Pode selecionar a(s) experiência(s) pretendida(s). Se, por motivos de disponibilidade ou duração, não for possível realizar tudo no horário indicado, a nossa equipa poderá propor um ajuste.

Quero agendar para mais pessoas, mas tenho apenas 1 Gift Card. O que devo fazer?

Se pretender a experiência para mais do que uma pessoa, cada participante deverá ter o respetivo Gift Card para a experiência pretendida.

Deverá adquirir um Gift Card adicional para cada pessoa extra e adicionar o número do(s) outro(s) Gift Card(s) no campo “Número do Gift Card”, para que a nossa equipa possa validar todos os vouchers associados ao pedido.

O que acontece se a data/horário que escolhi não estiver disponível?

Será contactado(a) com alternativas de datas/horários, o mais próximas possível da sua preferência, para escolher a opção mais conveniente.

Posso alterar a data/hora depois de enviar o pedido?

Não. Após submeter o pedido, não é possível alterar a data/hora por iniciativa do cliente. A data e o horário apenas ficam definidos quando a nossa equipa confirmar o agendamento (ou propor uma alternativa).

Quando é que o agendamento fica confirmado?

O agendamento fica confirmado apenas após contacto e validação por parte da nossa equipa. Até esse momento, o pedido permanece em análise.

Quais são os horários de funcionamento do Spa?

Domingo a 5.ª: 10h00 – 22h00
6.ª e Sábados: 10h00 – 23h00

Como posso contactar a equipa para apoio ao agendamento?

Telefone: (+351) 966 710 360 | (+351) 266 048 958
E-mail: booking@inacquaveritas.com

Nota importante: Submeter o formulário não garante reserva automática. A sua solicitação será analisada e confirmada pela nossa equipa, ou será proposta uma alternativa de data e/ou horário.