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PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS COMO E PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
A Surpresa Inesquecível, Lda utiliza a informação recolhida para facilitar os processos de reserva e facturação, gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções e prémios através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Neste sentido sugerimos que seja fornecido um endereço de e-mail adequado à recepção deste tipo de comunicações. Estas comunicações são relativas aos nossos produtos ou produtos de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual e não existem consequências para quem não o fornecer.
A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO?
A Surpresa Inesquecível, Lda é a responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. A informação pode ser utilizada no âmbito do seu grupo empresarial.Para garantir a segurança dos seus dados tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, e não partilhamos os dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes e a permitir que clientes aderentes recebam promoções e benefícios específicos. Surpresa Inesquecível, Lda pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.
O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.
QUEM PODE CONTACTAR PARA ACEDER, RECTIFICAR OU APAGAR OS DADOS?
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O Encarregado de Protecção de Dados pode ser contactado directamente através do e-mail inacquaveritas@gmail.com ou por correio para Surpresa Inesquecível, Lda – Protecção de Dados, Rua do Imaginário 11, 7000-525 Évora a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos.
POR QUANTO TEMPO SÃO OS DADOS ARMAZENADOS?
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam. No caso dos dados relativos a clientes, estes serão eliminados 2 anos a contar da última interação com os nossos serviços, ou, enquanto o cliente beneficiar de um programa de fidelização Inacquaveritas, se em data posterior, e se aplicável. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.
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