Normas de utilização
A utilização de fato de banho ou biquini é obrigatória. Pode trazer o seu ou comprar um na recepção.
O cabelo comprido deve ser apanhado. Não é necessário touca.
É obrigatório utilizar os sapatos disponibilizados durante todo o tempo que estiver dentro do recinto.
É conveniente chegar cerca de 10 minutos antes da hora agendada para a sua reserva. Uma vez iniciado o seu turno, não é possível recuperar o tempo não aproveitado.
Não é permitido trazer comida ou bebidas do exterior.
Não são admitidos animais.
É obrigatório duche antes de entrar nas piscinas e após massagem se voltar a entrar nas piscinas.
Não deve utilizar anéis, fios, pulseiras, etc durante a sua experiência, não nos responsabilizamos pela sua perda ou dano em contacto com as águas, existe um cacifo próprio para os guardar e que deve ficar fechado com a sua chave.
FAQ
Para aceder ao espaço, tenho que reservar?
Aconselhamos a marcação prévia. Uma vez que trabalhamos em exclusividade, é melhor marcar previamente para garantir que tem disponível o horário pretendido.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Os cancelamentos ou alterações de reservas podem ser feitos até um máximo de 48 horas antes da data da reserva. Caso tenha uma reserva para um grupo de mais de 6 pessoas, a antecedência é de 5 dias.
Após o prazo referido, não será possível alterar ou cancelar a sua reserva e ser reembolsado, uma vez que a utilização do nosso espaço em modo de exclusividade impossibilita outras marcações.
No decurso da minha experiência quantas mais pessoas vão estar no espaço?
Apenas as pessoas que a acompanhem. O espaço é-lhe dedicado em modo de exclusividade.
A experiência que reservei inclui acesso às piscinas?
Sim, todas as nossas experiências incluem o acesso ao circuito de banhos romanos.
Em que momento irei receber a minha massagem e/ou degustação?
Será chamado quando chegar o momento de passar para a zona de massagem ou degustação. Habitualmente, recomendamos começar a Experiência com o circuito de banhos romanos, seguido de massagem e caso tenha degustação terminar com esta. Se preferir outra sequência, por favor, informe o departamento de reservas.
Os menores podem usufruir do espaço?
Sim, a partir dos 6 anos, desde que acompanhados por adultos.
Estou grávida, posso usufruir de uma Massagem?
Sim, a partir dos 3 meses de gestação, contudo recomendamos que se informe junto do seu médico.
Será feita uma massagem nos membros inferiores.
O que disponibilizam os Banhos Romanos?
Será disponibilizada 1 toalha e 1 roupão por pessoa bem como, calçado adequado para utilizar durante toda a experiência. Terá ainda um cacifo onde pode guardar os seus objetos pessoais, sendo que a chave deve permanecer consigo durante toda a experiência. Nos cacifos será deixado à sua disposição gel de banho e champô. Se necessitar, solicite na receção secador de cabelo ou qualquer outro produto de higiene pessoal que precise e se tenha esquecido.
Existe alguma forma de oferecer uma experiência?
Sim, há diferentes formas de adquirir qualquer uma das nossas experiências em formato Voucher.
Se adquirir o Voucher através da nossa pagina web, irá receber por correio electrónico o voucher em formato PDF que pode descarregar e imprimir quando desejar.
Na nossa receção também poderá adquirir o voucher com a experiência pretendida, neste caso em formato físico.
Em qualquer dos formatos aparece a experiência adquirida mas não o preço. A validade dos vouchers será sempre de 1 ano a partir da data da compra. Aconselhamos que quem recebe o voucher marque a experiência atempadamente, escolhendo o dia e hora que pretende, para que o voucher não perca a validade.
Não será devolvido qualquer valor caso perca o voucher (que deve ser entregue na receção quando marca ou no dia da experiência). Também não será devolvido qualquer valor caso a validade tenha expirado. Se não pretende usufruir da experiência que lhe ofereceram pode trocar por outra das nossas experiências, desde que de valor igual ou superior (pagando, neste caso, a diferença). Em nenhum caso será devolvido dinheiro após a aquisição do voucher.
Tenha em atenção que em caso de perda ou extravio do voucher não poderá usufruir da experiência.
Como posso reservar?
Pode efetuar a sua reserva de uma das seguintes formas:
Através dos nossos números de telefone 966 710 360 ou 266 048 958; passando diretamente na nossa receção – rua do imaginário nº11 ou por correio electrónico: banhosevora@gmail.com
Se preferir, na nossa página web tem um formulário que deve preencher com os seus dados, experiência, data e hora pretendidas e o nosso departamento de reservas entrará em contacto consigo para confirmar a disponibilidade ou sugerir alternativas e concluir a reserva.
Estamos ainda disponíveis para esclarecer qualquer dúvida por Messenger ou WhatsApp 966 710 360.
Qual o horário de funcionamento do espaço?
Estamos abertos diariamente das 10/22h, sendo que sexta-feira e sábado estamos abertos das 10/23h.
Onde guardar os meus objetos pessoais?
Temos um cacifo para si, que deverá fechar à chave e guardar a chave consigo durante a experiência (aconselhamos colocar a pulseira com a chave no pulso). O espaço está reservado para si em exclusivo durante toda a experiência, pelo que, se entender, pode deixar a sua roupa pendurada no balneário.
Alertamos que não somos responsáveis por quaisquer objetos de valor deixados fora do cacifo ou não fechados com a chave.
Como chego aos Banhos Romanos?
Estamos localizados em pleno centro histórico de Évora, na rua do imaginário nº11, traseiras da igreja de Stº. Antão, entre a praça do Giraldo e o largo Luís de Camões. Se vier de carro, existem parques de estacionamento no jardim frente ao Teatro Garcia de Resende e nas traseiras do Teatro. Estamos a cerca de 5 minutos a pé destes parques.
Que serviços posso escolher?
Na nossa página web pode encontrar a descrição das diferentes experiências, em todas elas está incluído o circuito de banhos romanos. Pode escolher o circuito adicionando uma massagem relaxante, exfoliação, pedras quentes entre outras. Para terminar em grande, acrescente a nossa degustação onde pode saborear alguns produtos regionais acompanhado de um bom vinho alentejano (chamamos a atenção que a nossa degustação nem sempre é igual, tentamos utilizar produtos regionais e da época). Caso tenha alguma restrição alimentar deve mencioná-la no ato da reserva. As crianças terão sumo a acompanhar a degustação.
Em todas as experiências temos um chá relaxante à sua disposição, poderá solicitá-lo indicando a sua preferência por quente ou frio.
Posso escolher o massagista (masculino ou feminino)?
Todos os nossos massagistas estão habilitados para lhe proporcionar a massagem escolhida na experiência. Todos eles estarão disponíveis para lhe proporcionar um momento único durante o seu tempo de massagem. Se tem alguma preferência deve indicá-la quando efetuar a reserva. Faremos todos os possíveis para que seja do seu agrado mas a escolha do massagista depende ainda de vários fatores dentro da nossa organização.
Posso tirar fotografias do espaço durante a minha experiência?
Durante o período da sua experiência, o espaço é exclusivamente para si, pode tirar fotografias que lhe façam recordar este agradável momento.
Recebi um voucher de oferta, como devo proceder?
Deve entrar em contacto com o nosso departamento de reservas através dos nossos números de telefone 966 710 360 ou 266 048 958; passando diretamente na nossa receção – rua do imaginário nº11 ou por correio electrónico: banhosevora@gmail.com
Se preferir, a nossa página web tem um formulário que deve preencher com os seus dados, experiência, data e hora pretendidas e o nosso departamento de reservas entrará em contacto consigo para confirmar a disponibilidade ou sugerir alternativas e concluir a reserva.
Estamos ainda disponíveis para esclarecer qualquer dúvida por Messenger ou WhatsApp 966 710 360. Quando nos contactar deve referir o número que tem escrito no voucher, será esse número que permite confirmar a experiência recebida.
Relembramos que não será devolvido qualquer valor caso perca o voucher (que deve ser entregue na receção quando marca ou no dia da experiência). Também não será devolvido qualquer valor caso a validade tenha expirado. Se não pretende usufruir da experiência que lhe ofereceram pode trocar por outra das nossas experiências, desde que de valor igual ou superior (pagando, neste caso, a diferença). Em nenhum caso será devolvido dinheiro após a aquisição do voucher.
Tenha em atenção que em caso de perda ou extravio do voucher não poderá usufruir da experiência.
Fiz uma reserva, preciso pagar com antecedência?
Quando faz a sua reserva ao balcão deve pagar no momento, só assim asseguramos a data e hora pretendidas. Se a reserva for por telefone ou correio electrónico, deve pagar até 12h após receber os códigos para pagamento, caso contrário a sua reserva não será validada.
Os clientes frequentemente descrevem as suas visitas ao In Acqua Veritas como "revigorantes", "tranquilas", e "enriquecedoras", destacando a qualidade dos tratamentos e a atmosfera única que combina história com luxo moderno.
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O Gift Card In Acqua Veritas é mais do que um simples presente – é uma experiência de bem-estar, relaxamento e sofisticação no coração de Évora.
