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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES COMMENT ET À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Surpresa Inesquecível, Lda utilise les informations collectées pour faciliter les processus de réservation et de facturation, la gestion des clients, à des fins historiques et statistiques, les obligations légales, le contrôle de la qualité du service et pour les contacts futurs. Nous utilisons les informations collectées pour adapter nos produits et services à nos clients, pour envoyer des informations, des promotions et des prix par e-mail, SMS ou appel téléphonique. Nous vous suggérons donc de fournir une adresse électronique adaptée à la réception de ce type de communication. Ces communications concernent nos produits ou les produits de partenaires avec lesquels nous avons un accord et ne constituent pas une obligation légale ou contractuelle et il n'y a pas de conséquences pour ceux qui ne les fournissent pas.
Le retrait ultérieur du consentement ne compromet pas la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement.
QUI EST RESPONSABLE DE L'INFORMATION ?
Surpresa Inesquecível, Lda est responsable des données collectées et traitées par ordinateur. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous traitons les informations que vous nous fournissez de manière absolument confidentielle, conformément à nos politiques et procédures internes de sécurité et de confidentialité, et nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Il peut y avoir des décisions automatisées, telles que le profilage, afin de mieux adapter notre offre aux besoins de nos clients et de permettre aux clients abonnés de bénéficier de promotions et d'avantages spécifiques. Surpresa Inesquecível, Lda peut faire appel à des tiers pour l'envoi d'e-mails et de SMS.
La personne concernée peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle - la Commission nationale de protection des données.
QUI POUVEZ-VOUS CONTACTER POUR ACCÉDER À VOS DONNÉES, LES RECTIFIER OU LES SUPPRIMER ?
Nos clients et visiteurs ont des préoccupations différentes en matière de protection de la vie privée et peuvent à tout moment consulter, mettre à jour et décider du type de données qu'ils souhaitent voir stockées. Le délégué à la protection des données peut être contacté directement par courrier électronique à l'adresse suivante inacquaveritas@gmail.com ou par courrier à Surpresa Inesquecível, Lda - Protecção de Dados, Rua do Imaginário 11, 7000-525 Évora, auprès de laquelle vous pouvez à tout moment demander une copie des données vous concernant, retirer votre consentement, rectifier, effacer, restreindre, porter et vous opposer au traitement de vos données.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Les données à caractère personnel sont conservées jusqu'à ce que leur finalité soit épuisée. Dans le cas des données relatives aux clients, elles seront supprimées deux ans après la dernière interaction avec nos services, ou tant que le client bénéficie d'un programme de fidélisation d'Inacquaveritas, si cela se produit plus tard, et le cas échéant. Il se peut que des dispositions légales nous obligent à conserver les données à caractère personnel pendant une période minimale plus longue.
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SÉCURITÉ
Afin de garantir la sécurité de vos données et une confidentialité maximale, nous traitons les informations que vous nous fournissez de manière absolument confidentielle, conformément à nos politiques et procédures internes en matière de sécurité et de confidentialité. Lorsqu'il vous est demandé de fournir des informations relatives à votre carte de crédit, cette communication se fait par le biais d'une ligne sécurisée, lorsque vous utilisez des navigateurs qui le permettent. Nous utiliserons également une ligne sécurisée sur toutes les pages où il vous sera demandé des informations personnelles, ce qui signifie que vos informations seront envoyées sur Internet sous forme cryptée. Vous pouvez vérifier que vous êtes en mode sécurisé lorsque vous voyez un cadenas ou une icône de clé dans le coin inférieur droit ou gauche de votre écran.
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Aux termes de la loi n° 34/2013 du 16 mai et de l'ordonnance n° 273/2012 du 20 août, nos unités hôtelières peuvent utiliser des systèmes de surveillance par télévision en circuit fermé (CCTV) pour protéger les visiteurs. Les avis informant les clients de l'existence de ces systèmes sont clairement visibles dans les zones surveillées.
